《处世36计》

第33计 下台计

作者:和事

——如何借助台阶摆脱窘境

1.其实‘台阶”并不难下

唐朝武则天时期,严禁捕杀动物,连河里的鱼也在被保护之列。御史娄师德被派到陕西任职,刚到陕西,厨师用肉招待了他。娄师德问:“全国都禁止宰杀,怎么会有肉?”厨师毕恭毕敬地回答说:“是豺把羊咬死的。”师德说:“这豺真懂事。”过了一天,庖厨又为御史娄师德献上鱼。娄师德又问这鱼怎么来的,庖厨说:“这鱼是豺咬死的。”娄师德叱责庖厨说:“你真是太蠢了,不会说是獭咬死的吗?”看来要借口找得巧,说法给得妙,少了机智还真不行。

欧阳修不喜欢佛教,如有人当他面谈佛事佛书,他往往给人家脸色看。但他小儿子的小名却叫和尚。有人问他:“您既然不喜欢佛,又排斥和尚,但为什么给您儿子起名为和尚呢?”欧阳修答道:“这正是因为我看不起和尚的缘故。就像如今人们常常用牛、驴来给幼儿起名字一样。”提问的人不禁大笑,对欧阳修的口才称赞备至。

显然,欧阳修找寻的理由,并非真正理由,但他却在一般人无言以对的时刻,找出如此令人信服的借口,这正是机智的表现。现将找寻借口的灵计巧智分享如下:

①借题发挥。就是错话一经出口,在简单的致歉之后立即转移话题,有意借着错处加以生发,以幽默风趣、机智灵活的话语改变场上的气氛,使听者随之进入新的情境中去。曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职,一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口说道:“膝野木石先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:“我姓股,名野七,地道的中国儿”大学生面红耳赤,无地自容。片刻后,神志清醒,诚恳地说道:“对不起,您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理,让鲁迅受益终生。希望膛先生日后也能时常指教我。”胜先生面带惊奇,点头微笑,最终录用了他。

③将计就计。即利用对方的计策向对方使计策。一天在电影院门前看海报的夏姑娘被三个家伙缠住。经过一家点心店时,夏姑娘走了过去,店里人很少,姑娘在一方桌前坐下。三个家伙也随之在方桌的三面坐下,眼盯着她,好像等她决策。夏姑娘的心阵阵乱跳,但故意装出一副媚态,眼睛在三个家伙脸上慢慢扫描。然后,眼睛看着对面的家伙,两只脚却在桌下分别踩了一下另外两个家伙的脚,神秘兮兮地笑笑,小声说:“晚上七点,平安电影院门口,好吗?”姑娘同时发出三个暗号,三个家伙都自以为她是对自己说的,各自得意洋洋地走了。夏姑娘甩掉了“尾巴”,平安地回了家。

③无中生有。一次,小张下班回家。只见妻子和母亲为一株着该花闹翻了天。他母亲流泪指着小张说;“都怪你给家里带来了一只母老虎!”妻子则声嘶力竭地冲着小张叹道:“你们娘俩合伙来欺负我!”此时,婆娘俩拉开了决战的架势。此情此景,小张若上前劝架恐怕无济于事。猛然,他急中生智,大叫一声“病死我了!”然后双手捂着肚子往下蹲,哼个不停。这招真灵,婆娘俩立即停止了“内战”。妻子问丈夫怎么样,母亲急忙拿葯,还问要不要请医生。等他“胃疼”过后,她俩的一场“干戈”也偃旗息鼓了。

④幽他一默。不论做主人或做客人,你都有必要去应付不合理的要求、令人不快的行为,或者闹得不像话的场面。用你的幽默力量去和平解决吧,尽量避免争端。例如,你想平息餐桌上的争论,就说:“不要吵了。该不会是刚刚吃下去的鸡在作祟吧!这里可不是在斗鸡!”对情绪过于激昂的人,就说:“一个人总得相信些什么,我相信我要再喝一杯。”

2.给人台阶下,救场如救火

北京饭店有个名叫朱殿华的老理发师,曾为周恩来理发20多年,两人成了好朋友。周恩来理发多在工作空闲时夜间顺便到饭店来,如遇到顾客太多,理发师忙不过来的时候,顾客们都说总理太忙,争着让他先理。周恩来总是婉言谢绝,坐下来看报纸,耐心地排队等候。

有时候,由于周恩来工作实在太忙,抽不出时间到饭店去理发,不得已才请朱师傅到他家来理发。有一次,朱师傅在给周思来刮脸时,周恩来突然咳嗽了一声,剃刀把总理的下巴割了一个小口子,流出了血。朱师傅见状神情紧张,连忙向周恩来道歉。周恩来却和颜悦色地宽慰他说:“这怎么能怪你呢!怪我咳嗽没有事先和你打招呼。还幸亏你刀子躲得快呢!”朱师傅听了很感动,也很内疚。周总理为了安慰老朱,还特地派人请他吃了饭。

乐意给人台阶,让对方能下来台,不单单是个技术问题。没有容人雅度,凡事总爱冒坏水,见别人落入尴尬便幸灾乐祸,就不可能成为一个圆场高手。当然,没有圆场的机智,也会使人力不从心。

1993年的“9.23之夜”,北京电视台在五洲大酒店设立直播现场,首都各界名人应邀出席。一旦北京“申奥”成功,这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。北京时间9月24日凌晨2点15分,国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上,所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字。老萨确实说了,但他是用英语说的“感谢北京…·,、”。有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了,旋即开始了狂热的欢呼,情绪热时传遍全场,人群沸腾了,记者一拥而上准备采访……

应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现cctv的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心~揪,赶忙告诉周围:“冷静,可能有误!”——场上静得一点声息也没有了。

张帝艰难地站起来,这位见多识广、阅历丰富的急智歌王,平生第~次感到太难了,那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——

“各位,刚刚一听到北京,我的心多么狂喜,我以为我们得到了这份荣誉;但最后的结论是悉尼……可我要说,其实北京已经胜利了,真的我们赢了!(场内爆发出热烈的掌声)各位从电视转播中看到,北京已经成为世界的焦点,奥运是参与,我们已经走上国际舞台,这就是我们的骄傲、…各位朋友,我是台湾来的,但我代表了全中国、全世界华人的心声:祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上,永远迈开大步,走向胜利!刚才有位朋友说了,有朋叽的把握,这是中肯的。我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的,我们努力了,脚步还要加快,北京就要朝这个方向走……”

张帝炉火纯青的圆场,给全世界华人找了台阶,救了杨子,这与他在关键时刻能够保持冷静,从容不迫地应付有不可分割的联系。

让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候,但是,只要能及时转换角度,巧说妙解,不但能给自己找个台阶,甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时,有一对朋友来访,丈夫尴尬得无他自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙呼口。但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来的可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说:“打是亲骂是爱,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示她对我的关心,不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。

夫妻之间这种圆场,同样要具备两种素质方能达到:一是要有包容、忍让的雅量,乐于给人台阶,二是要善于应变,就象救火的消防队员们那样临危不惧,才能迅速地对难堪境地作出反应,找到应付办法。

在社交场合,每个人都展现在众人面前,因此都格外注意自己社交形象的塑造,都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下,他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感,甚至与你结下终生的怨恨。同样,也会因你为他提供了台阶,使他保住了面子、维护了自尊心,而对你更为感激,产生更强烈的好感。这些,对于今后的交往,会产生深远的影响。给人台阶,及时救场,如同为人灭火。

3.把丢掉的“脸”找回来

人许多时候应多为自己打算。有些人并不会体谅你的处境,很多人更是见到你尴尬便乐不可支。所以,打圆场不但要替人解围,更得要为自己找台阶,脱离窘境。自找台阶之术,不可不修,下面略予探讨。

现实生活中,常常会有因说错话而陷入尴尬困境的情况。这或多或少会给人际交往带来负面的影响。因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使错误能够及时得以补救,创造良好的人际关系和心境,最要紧的是掌握必要的纠错方法。

将错就错不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之外在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我之思维而思维,随着我之话语而调动情感。某次婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表,因为他们都各自离异,自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生的本意是要将一对新入比作新机器,希望他们能少些摩擦,多些谅解。但话既出口,若再改正过来,反为不美。他马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充~句:“已过磨合规。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动,一对新人早已笑若桃花。

这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处续接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚,颇有些点石成金之妙。

有些公开场合,因为以前你曾犯过的错,有人或别有用心或不明就里,当面质问你的不光彩历史,揭你的疮疤。如果你去直接解释,大概没多少人会原谅你,况且在自己的错误上纠缠更会越搞越糟。这时你可用比喻、暗示等,让大家为你没身处地体会你当时犯错的情景。

由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和器重的人,他批评斯大林后,很多苏联人都怀有疑问:既然你早就认识到了斯大林的错误,那么你为什么早先从来没有提出过不同意见?你有没有参与这些错误行动?

有一次,在党的代表大会上,赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误,这时,有人从听众席上递来一张条子。赫鲁晓夫打开一看,上面写着:“那时候你在哪里?”

这是一个非常尖锐的问题,赫鲁晓夫的脸上很难堪。他很难做出回答。但他又不能回避这个问题,更无法隐瞒这个条子,他也知道,许多人有着同样的问题。更何况,这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸,等着他念出来。

赫鲁晓夫沉思了片刻,拿起条子,大声念了一遍条子的内容。然后望着台下,大声喊到:“谁写的这张条子。请你马上站起来,走上台。”

没有人站起来,所有的人心怦怦地跳,不知赫鲁晓夫要干什么。写条的人更是忐忑不安,心里后悔刚才的举动,想着一旦被查出来会有什么结局。

赫鲁晓夫又重复了一遍他的话。全场仍死一般的沉寂,大家都等着赫鲁晓夫的爆发。

几分钟过去了。赫鲁晓夫平静地说:“好吧,我告诉你,我当时就坐在你现在的那个地方。”

赫鲁晓夫巧妙地即席创造出一个场面,借这个众人皆知其含义的场景来婉转、含蓄地隐喻出自己的答案。这种回答既不失自己的威望,也不让听众觉得他在文过饰非。

这种巧设情景的圆场之所以很奏效,是因为能让人真正地体验,从而快速醒悟他的质问所存在的强人所难的苛刻之处。

幽默大多不曾失效,可万一失效又当怎样圆场才好呢?

在这尴尬的时刻,要能自我解嘲,可以这样说:“这个笑话的奥妙之处,得要出动联邦调查局来发现。”你以这句话笑自己并和听众一起笑。或者:“我们来谈个条件,如果你们听了这故事就笑,我便答应从此不再讲它。”或者:“在我没讲更多的笑话之前,我有个主意,如果你听了这个笑话就笑,我便免费奉送五个笑话。”

这类妙语不仅能帮助你我应付讲台上的情况,而且对生活中任何尴尬或困窘的场面均有解围的效果。

当你在演讲中需要什么帮助,不妨试试下面这些:

“我知道你就在那里,因为我听得到你的呼吸声。”

“你觉得我讲得太快了吗?”

或者当你看见听众之中某人正对邻座耳语时,你说:“为什么你不回家后再解释给他听?”

或者这样的一句:“近来你们有时有幸请到一个好的演讲人,有时不幸请到糟的演讲人。今天你们享有双重的待遇,因为我太太说我这个人既好又糟。”

尽管你的幽默有时会失灵,可它仍是自找台阶巧妙圆标的一剂良葯,所以当多练习自己开玩笑的功夫。

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