《彼德原理》

第十四章 创造式的不胜任

作者:经济类

凡事不必尽力而为。

——l.m.巴鲁充

我所阐述的“彼德原理”会让你觉得是悲观哲学吗?你会因为晋升极限乃各业必然的终点,而且将有各种身心病症而退缩气馁吗?指出这些问题后,我将送给读者一把刀,以便斩断这类哲学上的死结。

与其诅咒电力公司,不如点燃蜡烛

或许你会说:“当然,只要拒绝接受晋升,便可继续留在能胜任的职位上快乐地工作下去。”

●一则有趣的案例

向上司直率地拒绝接受晋升,可称之为“彼德回避法”(peter’s parry)。这听起来似乎很容易做到,但我只发现过一个成功的案例。

沙依尔是宾米希建筑公司的一名木工,他工作勤奋、能力强、且为人正直,所以公司当局几次想把他提升为领班。

沙依尔很尊重他的上司,也很愿意为上司效劳,但是当一名普通的木工他很快乐,他没任何烦恼:每天下午四点半下班后地就没事了。

一旦成为领班后,沙依尔知道他将必须利用晚上和周未的时间筹划隔天和下周的工作,因此他坚决拒绝接受晋升。

对沙依尔而言,这么做没什么大不了,因为他未婚,没有亲近的亲戚,且只有少数几个朋友,所以他可以完全随心所慾。

●我们大多徽人不易做到

对大多数人而言,波德回避法是行不通的。试以罗门为例,他是个平凡的老百姓,已经娶有妻室,且刚拒绝接受一项晋升。

他的太太便开始向他唠叨说:“你也不想想孩子们的前途!万一邻居知道了这件事,他们不晓得又会说什么?你如果真的爱我,一定要力争上游才对!”她如此喋喋不休。

罗门太太为了确知邻居到底大怎么说,她于是向几个较信任的朋友透露她的烦恼,结果消息马上传遍整个地区,罗门的小儿子为了维护父亲的名誉,不但和一名同学打架,甚至还打掉另一名男孩的两颗牙齿。然后接着而来的诉讼和赔偿费使罗门花了一千一百美元才算了结。

此外,罗门的丈母娘百般挑拨,出而使罗门太太决心离开他并取得法院判决离婚。在极度孤独、羞辱和绝望之下,罗门终于走上自杀一途。

因此,拒绝接受晋升并不是通向幸福健康的地途,根据我早期的研究发现,对大多数人而言,实行彼德回避法是得不偿失的。

●一项具启示性的发现

在我研究艾迪尔三角架公司的层级结构和员工升迁率时,我注意到该公司大楼四周的景观维护得很漂亮,由天鹅绒似的革坪和珠宝般的花圃,可以判断主事者具有高水准的园艺本领。后来,我发现园丁葛林是个快乐、亲切的人,他挚爱花卉植物,对园艺工具也十分珍惜,而从事园艺工作正是他最大的兴趣。

葛林在各方面的表现都很好,除了有一件事例:他经常把所属部门收到的收据或交货单弄丢掉或是放错位置——尽管他们把必要工作做得好。

然而,少了交货单使会计部门很伤脑筋,葛林因此数次遭经理责骂,他的回答总是含糊不清:

“我想我可能把那些单据连同灌木一起埋到土里去了。”

“或许是被老鼠叨走的吧。”

由于葛林在收存单据上的不胜任,当公司需要一名维修领班时,他自然不列为人选之一。

我曾和葛林谈过几次,他很有礼貌而且很合作,但问到单据时。他坚称那是他不小心遗失的。后来我再问葛林的太太,她告诉我,葛林对家里的园艺作业保有完整的纪录,而且他还能计算出院子里或温室里每件东西的成本来。

●类似的案例?

我曾访问克瑞克尼尔铸造公司门市部领班塞尔,他的小型力、公室乱得出奇。然而,根据我的研究显示:麦塞尔刃、公室里旧帐册和参考书堆积如山,硬纸片和破烂的纸张到处都是,柜子里塞满了没有标示索引的档案,墙上也挂着早已过时的工作计划。这些,实际上部和他有效工作无关。

我无法辨别麦塞尔是不是故意用这种杂乱无章的方式来隐

●疯狂的做法?

史培曼是一名胜任的老师,他声誉卓著,却始终没被晋升为副校长,对此我感刮奇怪,于是找着手展开调查。

一名资深的职员告诉我:“史培曼总是忘记把薪水宋票兑现,每隔三个月我们都得提醒他去兑现,以便我们结清帐面,我真不懂怎么会有入不兑现支票的?”

我又进一步往下追问。

那人答道:“不!不!找们没有不信任他,只是很自然地,我们会怀疑他可能还有其他不为人知的收入。”

我问道:、你们会怀疑地从事不法勾当吗?”

“当然不会!我们没有半点不利于史培曼的证据,他是个好老师、也是个好人,他的声誉是不容置疑的!”

尽管他们否认怀疑史培曼,但我仍得到这样的推论:层级组织无法信任一个把财务管理得太好的人——好到居然可以不必急着到银行兑现支票,或是把支票存入帐户以便支付帐单。总之,由于史培曼的作风和典型员工应有的行为不同,所以地使得自己没有资格获得晋升。

史培曼乐于担任教职,且对晋升为行政主管没有慾望,这些难道部只是巧合而已吗?

●有固定模式吗?

对于这种看似不胜任的案例,我曾调查过许多次,但是找始终无法确知当事者是故意这么做,抑或是下意识的行为。

但是,有一件事十分清楚:这类员工都避免自己获得晋升:他们使用的方法不是直接拒绝晋升(我们已知道这种方式会导致可怕的后果),而是努力使别人不愿意给他们晋计机会!

我找到了

创造式不胜任(creative incompetence)是回避晋升极限的万全之策,同时也是任人工和私人生活得以健康、快乐的不二法门。

●已获证实的策略

事实上,葛林、变塞尔、史培曼以及其地处境类似的员工,他们是否有意回避晋升极限并不重要,重要的是,我们可以由他们身上学到如何达成那个“作常重要”的目标(所谓“非常重要”不只是修饰词而已,如果运用正确技巧.你的一生可能因而获救)。

而达成“小常重要”目标你的方法可简化为:制造假像,让人以为你已到达不胜任的阶层。

要使人以为你个胜任,你可以假装露出一种(或一种以上的)晋升极限非医学征兆。

例如.上述的园丁葛林所表现的是温和式的“纸张恐惧症”:铸造厂的领班麦塞尔,他让不够细心的旁观者以为他患有严重的“纸张爱好狂”;而学校教师史培曼,他延误兑现支票的时间,而以不寻常的方式表现出严重的“犹豫不决并发症”。

总之,如果你选择的不胜任方式不致于直按妨碍到你目前的工作。那么,创造式不胜任将可获致最好的效果。

●一些巧妙的技巧

对办公室的职员而言。如果经常在下班后不关抽屉,有时在某些层级组织中可产生预期的效果。

另外,过度注重节约且爱管闲事也是极有效的方法例如:一边关灯、关水龙头、捡拾地上或垃圾桶外的纸片、橡皮筋,上边絮絮吩叨节约的重要性便是。

●故决与众不同

拒绝缴纳公司或部门规定的社会捐款、在例常的咖啡休息时间不喝咖啡、当大家都外出午餐时自带方便食品,以及坚持关掉暖气机并打开窗户、拒绝参加公司员工结婚或退休的集体赠礼活动等等,如此这般冷淡、怪异的行为,便足以造成他人些微的怀疑、不信任。也因此你就不会有获得晋升的资格了。

“停车战术”某业绩卓越的部门经理为了避免晋升,于是偶尔把车子停放在预留给公司董事长的车位上。

另一名名行政上管则总是开一部比同事还老旧、还廉价的车子——借以贬低什己的身价地位。

“个人仪表”大多数人原则上都同意“人个可貌相”这句格言,但实际上,一般员工被评断的标准还是以仪表外貌为主。以下是以仪表来产生“创造不胜任”的许多方法、

例如,穿着不合时宜或略为破烂的衣服,在天天洗澡、偶尔不理头发,或偶尔刮胡髯粗心大意(例如刮伤或刮不干净),这些都是制造不胜任形象的有效技巧。

女士们则以下列方式制造不胜任的形象:化妆太浓或太淡,偶尔还做个不搭称的发型;有时香水洒得太浓、有时又配戴珠光宝气的手饰等等:

“更真实的案例”为了指引和启发读者。以下我将举述一些我所观察过的成功案例。

在某公司一年一度的创立纪念酒会中,傅先生向老板的女儿求婚,老板女儿刚从欧洲学校毕业,在以前傅先生从没见过她。当然,傅先先生得到老板女儿的允诺,同时他也丧失被晋升的资格了。

同一公司的李小姐也在那次酒会中触怒老板的太太,李小姐的方法是模仿老板太太古怪的笑声,因而使老板的太太气愤不已。

另有一名皮先生,他请一位朋友打电话到办公室假装恐吓他,而皮先生则在同事们看得到听得见的情况下,很戏剧化地要求对方“怜悯他”并给他“多点时间”,他还哀求道:“请不要告诉我太太,如果她知道广准会要了她的命。”这只是皮先生汗的一次愚蠢玩笑呢?抑或是他为自己想出的“创造式不胜任”的绝招呢?

●再度拜访一位老朋友友

最近我又重读沙依尔的案例。在本章开头时我提过地——他是成功使用“波德回避法”的一名木工。

几个月前,沙依尔买厂几本廉价的平装书(书名为《湖滨散记》又称《华尔腾》送给同事和上司,他在每本书上加批注,特别是提到没有责任和白天工作有多快乐的段落。

之后,沙依尔不断询问那些人读了那本书没有?读后的感想如何,这种不断干扰人、教诲人的方式,我称之为“苏格拉底情结”(the socrates complex)。

据沙依尔说的,公司当局不再问他提晋升的事,对此我自然感到有些失望,因为成功运用“彼德回避法”的唯一活例从止消失了(我所谓的“成功”是指回避晋升后还不会导致不幸后果)。然而,这种失望的感觉冈我发现另一事实而抵消掉,亦即我很乐,于发现这样的事实:

创造式不胜任“必然”胜于彼德回避法。

●重要的预防措施

假如读者用心研究本书第十二章 ,必能想出很多“创造式不胜任”的新点子,但我必须强调非常重要的一点是“不要让别人知道你回避晋升!

为了掩饰你的想法,你甚至可偶尔向同事们发牢騒说:“真可笑!为什么有些人可以往上晋升,有些人就只能干瞪眼!”

你敢试试看吗?

如果你尚未到达“彼德高原”(peter’s plateau)的晋升极限,那么必能找出一些和工作无关的不胜任方式。

努力去找并切实加以实践,如此你便能留在能胜任的阶层,并能经常因达成工作任务而感到满足。

当然,创造式不胜任和传统的努力追求晋升一样:两者都是极大的挑战!

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