《卡耐基成功之道》

四 为学生解除烦恼

作者:经济类

在讲课过程中,卡耐基通过倾听学员们发自内心的自我演讲,发现许多学员都有不同程度的烦恼存在。生活中的这些烦恼妨碍了学员们的进步和成功。卡耐基决定帮助学员们消除烦恼,走向成功。下面的叙述是学员们对卡耐基的真心流露,其中的烦恼显然是非常深重的。我们看看卡耐基是如何帮助学员消除烦恼的。

一位名叫格列佛的学员说,他是一家拥有450个员工的厚纸制造工厂的董事长,生活顺心,万事如意,并能保持良好的人际关系。可是,在来青年会听课之前的几个月里,他曾患有严重的神经衰弱症,症因是多愁善感。格列佛说:

"几乎任何事情都会引起我的烦恼。例如我总在问自己:我是否太瘦?头发是否太少?女朋友是否会离我而去?我是否能存上足够结婚的钱?是否能成为一个好爸爸?将来的家庭生活是否能圆满……等等。此外,我也很在意别人对我的印象,所以,有一段时间我患了胃溃疡(我以为是胃癌),只好放弃工作,在家赋闲。从此,我的体内就像没有安全阀的锅炉一般,充满紧张,然后,压力不断增加,逐渐濒于爆炸,最后终于爆炸了——我患了严重的神经衰弱症。但愿大家不要患这种病症,因为任何肉体的痛楚,比起那种心灵被啃噬的痛苦,都显得太微不足道了。我现在就尝到了这种痛苦的感觉。”

在课堂上,格列佛说出了自己全部的心事,说出了积压已久的许多话语。很多同学都觉得十分奇怪,怎么不善言辞的他一下子变成了演说家?卡耐基却露出了会心的微笑,他让别人说出自己的方法奏效了。格列佛继续说着:

"常人恐怕很难想象严重的神经衰弱是何等的痛苦——我只觉得头脑整天浑浑沌沌的,连对家人也懒得开口说话;我内心充满恐惧,任何微小的声音都会使我心惊肉跳;有时会毫无来由地大哭大叫起来。总之,每天都是苦恼的连续,我觉得我已被所有的人遗弃——包括上帝,好几次想跳河自杀。”

格列佛不断地叙述着,他的遭遇虽然有些令人不敢相信,但是听者中也有许多人产生了共鸣,其中包括卡耐基。大家想知道格列佛后来怎么样了。格列佛继续说道:

"后来,我偶尔想换个环境也许能改变心境,于是决定到佛罗里达半鸟去。上火车时,父亲递给我一封信,要我抵达佛罗里达州府后再拆阅。我到达目的地时,正值当地的旅游旺季,每家旅馆都告客满,只能租一间车库作为栖身之地。我先到迈阿密一家轮船公司求职,但未被录取,只有成天在海滩打发日子,这种生活比起在纽约更加悲惨。百无聊赖之余,我才想起父亲的那封信,拆开来阅读。他写道:”孩子!现在你已身在千里之外的异乡了,但我猜想到你的心境并未改变,因为你把烦恼的种子也带到那里去了。其实,你的身心并无异状,你所面对的一切也没有严重得足以打垮一个人;实际上,让你一蹶不振的是你对这些事情的思考方法。当你能够领悟到”人,乃是心中思想的表现”时,就可以回家了,因为那时你的病已经痊愈了。”

听到这里,卡耐基打断格列佛的话大声说道:“好!说得太棒了!你的父亲真是一语中的,和我思考的一模一样。格列佛,你要记住,我们大家都要铭记:一个人心灵的平静和生活的乐趣,并非取决于他拥有何物、有何地位或置身何种情境——总之,与个人的外在条件毫无联系,而是取决于个人的精神态度。”

"但是,我当时并不明白这点。直到你卡耐基先生指出来我才恍然大悟!"格列佛接过话头,十分诚恳地说,"当时,我一读完信非常恼火,父亲分明是在教训我,而不是同情我。当时我甚至赌平地暗下决心,以后再也不回家了。那一晚,我出门到街上散步,不知不觉走到一间正在做礼拜的教堂前,心想:反正别无可去之处,就蹑手蹑脚地走进去,正好听到牧师在解说《圣经》中的一句话:”能战胜内心的人,比攻陷一座城市的人更为坚强。”听到此话,我一下子清醒过来。想到这句话的内涵,我仿佛觉得脑海中那些层层堆积的尘屑一扫而光,神智无比清晰,好像有生以来唯有此刻才能做正确思考似的。在理智之光的照耀下,我看到自己昔日的面孔,不由得哑然失笑。我认识到自己的愚蠢,过去,我经常漫无边际地想象自己要改变全世界和全人类,其实,唯一必须改变的只有我内心的镜头焦点而已。”

对格列佛这番诚势的讲演,所有的人都报之以热烈的掌声,并几次打断了格列佛的谈话。但是,格列佛还继续说,仿佛难以自制似的,他接着说道:

“第二天早上,我立刻收拾行装踏上归途。一星期后我回到原公司上班。后来,参加青年会夜校,并且听到戴尔·卡耐基先生的讲课。特别是那天卡耐基先生吟诗的时候,我相信自己从他的谈话中受到了更大的启迪,他以自身的困苦和忧郁告诉了我们人生的真正价值。现在,我的一切都走上了正轨,因为我一直担心自己不善言辞的心理障碍被打破了,我找到了演说的方法。”

卡耐基在格列佛结束演说后欣喜万分,他对同学们总结道:

"是的,当我们被烦恼所困忧而神经敏锐如针尖麦芒之时,我们可以凭借意志的力量来改变精神态度。如果大家都心存”勇气”和”平静”的思想,我们将会发现人生是非常美妙的。”

卡耐基继续说道:

"只有当你开始讲出你自己的遭遇时,你才会变得能言善辩。当你们把每一个话题都与你自己的思想相联结的时候,你们就会有很多话要说,而不是无话可说。在这个课堂里,每一个人都不妨先谈一谈自己觉得气愤的事,一些孩提时代发生的兴奋事情,甚至是一个失败的教训和经验。我们可以先分组讨论,而后轮流发言。”

卡耐基非常注意与学生们的交流,所以,他很自然地和前排的学生围在了一起,参加他们的交流,并对症下葯地指出一个人演说时应该注意的事项。其中,他发现一桩怪事:坐在他对面的一位年轻男子看上去充满自信,可他始终一言不发。

那位年轻绅士戴着一副金边眼镜,脸上挂着一缕不易被觉察的微笑,双手放在桌面上分别握成拳头叠放在一起,黑色的衣服一尘不染,半点皱折也没有。他总是静坐在旁,一动不动地听别人的谈话,而自己却一声不吭。卡耐基注意他足足有十多分钟,可他一点也不慌乱,似乎没有在意别人正注视看他。因此,卡耐基问他:

"这位绅士,请你谈一谈,轻松地讲几句,怎么样?”

那位男子一下子慌了起来,赶快站直身子说:

"我是位商人,我没有什么好说的。我的情形很简单,我父亲不经商,他是一位教师,我却不会演说。四个月前,我和女友刚结婚,我说不出什么来!”

卡耐基还是专心地听这位年轻商人漫无头绪的谈话,发现他现在是如此的不自在,卡耐基又对他说:

"你坐下好好想想,你的困扰和烦恼究竟是什么?说出来让大家一起帮助你。”

年轻商人听完卡耐基的话后,稍稍有些平静,他伤心地说:“

"三年前,我五岁的爱女不幸暴病而亡,我们夫起俩都哀恸不止。十个月后,我妻子又生下一女婴,但在第五天即告夭折,我内心的悲伤是难以言表的。”

"这两桩不幸把我完全击垮了,我吃不进,睡不着,心也静不下来,一天到晚神情恍惚,非常颓丧。我去看医生,医生先给我开安眠葯,而后建议我去旅行,可我两样都照着做了以后还是不见好转。我只觉得全身各处仿佛被什么东西绑住似的。”

年轻人尽管讲得很悲伤,但卡耐基还是鼓励他继续讲下去,把问题说清楚。

那位年轻商人继续讲道:“所幸的是,我还有一个四岁的儿子,他帮我解决了问题。一天下午,我静静地坐在后院里,他很不识趣地来到我身边请求我:”爸爸!给我做一只小木船!”此时的我是什么兴趣也没的,更别谈做什么玩具木船了。但这个孩子一向挺能缠人,我不能不满足他的愿望,最后我花了三个小时做好玩具船。望着满地的木屑、铁钉、橡皮,我忽然想到:刚才的三个小时似乎和以往大不相同——,那是我数月以来第一次享受到精神的安静和休息。此时,我似乎已跳出精神恍惚的状态,恢复了昔日的活力。”

卡耐基听完这位年轻人的叙述后,十分高兴,他帮助这个学生分析起来:

"我的结论是,当你忙忙碌碌地从事某种必要的工作时,烦恼就不可能袭来,或者可以驱逐你内心的悲伤。忙碌有助于解除我们的不安,起道理何在?心理学上有这样一条确认的法则,即人类的大脑不能同时思考一件以上的事情。也许你会表示怀疑,但为了证实此法则,我们不妨做一个实验:

请你放松地坐在椅子上并闭上眼睛,然后,脑海中同时思考”自由神像”和安排你明天早上的工作这两件事。”

在场的人都照此要求试一试,结果大家都非常相信卡耐基的看法。这的确是事实。

卡耐基为学生解除烦恼的另一个例子发生在杰尔·凯撒身上。他是一位重量级拳击手,健壮结实的体迫使人想到这位年轻男子的力量。但他也有自己的烦恼,他痛苦地说道:

"我总是担心我的作业,在离交作业还有两周时我就开始担心了,总在想:”我要在作业中说什么?我怎样才能把它做完?”不知道大家有这种念头没有?”

听到这里,卡耐基首先表达了他自己的意见:

"我希望你们在工作场所或在任何地方,都能毫不畏怯地陈述自己的意见。你们对待我的作业,即便不符合你们的兴题,但你们可以首先把它作为一个强加于自己的兴趣,然后以一种平常的心态去面对,你们就会很快做出来的。当每一个人站在讲台上的时候,你们要做的事是按照我讲的方法和技巧很自然地说几句,不必对自己要求完满;或者,你觉得怎样说好就怎么说。”

杰尔继续演讲:

"上星期,我坐下来写一篇文章时,我感到非常地忧虑,甚至写不下去。此时,我就问自己:”我写不下去可能导致的最糟的情形将会如何?”当然是不能完成这篇文章,但即便如此,也占我成绩的四分之一。如果不完成它我的成绩可能得c。为什么我不试着写些东西呢?就是写得不好,也可能c+或b-。一旦我这样想了,我就轻松多了,就容易下笔了。”

他继续分析这么想和这样做的原因:“之所以如此,是由于我听了卡耐基先生的讲座,学会了分析自己处在最糟状况下的后果,进而考虑到可能发生的最糟状况。这就是我的经验之谈。”

杰尔刚刚说完,一位老者站了起来,他是约翰·阿尔伯特,一名体格魁伟、头发灰白的建筑工人。他说了一段自己的感受:

"大约在半年前,我眼见生意开始滑坡,心想一定快被解雇了。每次老板找我,我就以为他是要我领走薪水回家去,以致夜晚难以成眠。但现在情况不同了,我还在工作,没被解雇,以后也应该不会被解雇。”

针对上述二人的谈话,卡耐基对学生们说:“烦恼或者忧虑对我们每个人而言,都是毫无益处的。当它们来临时,我们就得承受它。在承爱之后,就得自己想办法消除它们。也许我无力消除你们在学习、生活、工作中的一半的烦恼,不只是我,任何人都不能,只有靠你自己。自己是主人。”

卡耐基接着说:“我所能做的是将自己和别人如何成功地减轻苦恼的方法介绍出来,告诉给大家,而以后该怎么办就全在你们自己了。”

"如果你是企业经营者,不要把时间花在开会或讨论上,那是纸上谈兵,是不切实际的。要以效率、健康、幸福为着眼点,改变自己的工作方法。你可以让下属详细地报告工作上的失败,然后以”那么,怎么办”做结尾。还要制定新的工作和生活规则,并问自己:业务或生活中发生了什么问题,原因何在?有什么样的解决办法?我是否只有接受事实?……对自己的生活和工作多问几个为什么,如此,你会获得轻松的。”

"获得轻松的方法因人而异。例如,有的人在烦恼时必须埋首于工作中;有的人必须谨记”人生非常短促,不要拘泥于小事”。英

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