《卡耐基人际关系学》

作者:经济类
《卡耐基人际关系学》一 避免伤害的艺术
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卡耐基认为,在与别人相处时,应该学会尊重别人,尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。积几十年研究和体验之精华,卡耐基向世人展示了在与人相处时避免伤害的艺术。卡耐基简述了他与其侄女之间的相处经历。几年以前,他的侄女约瑟芬卡耐基,离开堪萨斯市的老家,到纽约担任卡耐基的秘书。她那时十九岁,高中毕业已经三年,但做事经验几乎等于零。而现在,她已是西半球最完美的秘书之一。不过,在刚刚开始工作的时候,她的身上还存在许……

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《卡耐基人际关系学》二 正视别人的批评
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卡耐基认为,在与他人相处时,在与他人交换意见时,如果你是对的,就要试着温和地、有技巧地让对方同意你;而如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这样做,要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基举了自己经历的一件事为例加以说明。他住的地方,几乎是在纽约的地理中心点上;但是从他家步行一分钟,就可到达一片森林。春天的时候,黑草莓丛的野花白白一片,松鼠在林间筑巢育子,马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地,叫做森林公园——它的确是一片森林,也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的没有什么不同。……

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《卡耐基人际关系学》三 慎重与对手争辩
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卡耐基认为,不论你用什么方式指责别人,如用一个眼神,一种说话的声调,一个手势等等,或者你告诉他错了,你以为他会同意你吗绝不会因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心,这反而会使他想着反击你,决不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑,也改变不了他的己见,因为你伤了他的感情。因此,永远不要这样开场:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,这等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一些事,使你改变看法。”那是一种挑战。那样会揭起战端,在你尚未……

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《卡耐基人际关系学》一 了解对方的观点
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卡耐基的处世艺术不仅表现在对自我的了解上,而且还要求了解对方的观点。因为,只有弄清楚对方的观点,自己才能找到合适的应付措施。卡耐基每年夏天都到缅因州钓鱼。他个人非常喜欢草莓和脂作饵料,但他奇怪地发现,鱼儿较喜欢小虫。因此,每次去钓鱼,他不想自己所要的,想的是鱼儿所要的。卡耐基的钓钩上不装草莓和脂,他在鱼儿面前垂下一只小虫或蚱蜢,说:“你不想吃吃这个吗”当你钓别人的时候,为什么不同样地使用这种常识呢李罗乔治就从中得到了不少……

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《卡耐基人际关系学》二 与人相处的秘诀
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卡耐基在处理人际关系问题上有他独到的见解。前面已经介绍了四方面的内容,下面我们再来看看卡耐基与人相处的另一秘诀。卡耐基指出,跟别人交谈的时候,不要以讨论异见作为开始,要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的目标而努力,唯一的差异只在于方法而非目的。要尽可能使对方在开始的时候说“是的,是的”,尽可能不使他说“不”。“一个否定的反应”,奥佛斯屈教授在他的《影响人类的行为》一书中说,“是最不容易突破的障碍,……

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《卡耐基人际关系学》三 巧妙应酬的学问
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在我们的生活中,如何应酬恐怕是一件很头疼的事情。卡耐基对此有自己的心得。卡耐基认为,我们每天的日常生活方式,从理论上说,无论如何也说不上是合理的。有许多事情,由于长期的习惯和惰性,变成无理。但你不要企图把这些不合理的习惯打破,不然的话,在应酬上,要遭遇到对方“心理上的抵抗”。所谓“心理上的抵抗”,是指对方认为你不近人情,既然对方有些感觉,你的应酬效果就会大大减低。关于这些“不合理”的日常生活习惯和方式的例子太多了,最平常的小事,是日常见面那种礼貌。比如……

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《卡耐基人际关系学》四 到处受欢迎的方法
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人人都希望自己能受到别人的欢迎,但要做到这一点,并不是很容易的。卡耐基总结自己的经验,为我们提出了他的见解。卡耐基指出,如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友,真正的朋友,不是以这种方法来交往的。拿破仑试过这种方法,在他跟约瑟芬最后一次见面的时候,他说:“约瑟芬,我是世界上有史以来最幸运的人;但是,在此刻,你是世界上唯一能够依赖的人。”而历史怀疑他是否真的能够依赖她。已故的……

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《卡耐基人际关系学》一 驱逐烦恼的技巧
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每个人的生活中都免不了有许多烦恼,如何驱逐烦恼卡耐基为我们提出了一些有用的技巧。这些技巧都是已得到他的学生们的经验证实。卡耐基指出,我们所担心的事,百分之九十九都不会发生,而对永远不会发生的事情凭空操心是很悲哀的。请看大卫斯商业学院创办人柏莱克的经历。他说:一九四三年夏天,世界上的一切烦恼似乎全落在我的肩膀上。四十多年以来,我过的一直是正常而无忧虑的生活,平常所遭遇到的,也只是一个做丈夫、父亲、商人所能处理的小问题……

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《卡耐基人际关系学》二 顽强地抵御忧虑
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卡耐基认为,一个人内心的想法是非常重要的。好的想法考虑到原因和结果,可以产生很合逻辑的、很有建设性的计划;而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。卡耐基曾去拜访过亚瑟苏兹柏格,他是世界上最有名的《纽约时报》的发行人。苏兹柏格先生告诉卡耐基,当第二次世界大战的战火烧过欧洲的时候,他感到非常吃惊,对未来非常担忧,使得他几乎无法入睡。他常常在半夜下床,拿着画布和颜料,望着镜子,想画一张自画像。他对绘画一无所知,可是他还是画着,好让自己不再担心。苏兹柏格先生告诉卡耐基,最后……

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《卡耐基人际关系学》三 克服自卑心理
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在生活中,我们常常会碰到自卑的情形。自卑对自己的成长和发展是不利的,也有碍于与别人的正常交往。卡耐基的处世艺术中,对自卑心理作了较为精辟的说明。卡耐基曾到芝加哥大学请教罗勃海南罗吉斯校长如何获得快乐的问题。他回答说:“我一直试着遵照一个小的忠告去做,这是已故的西尔斯公司董事长裘利亚斯罗山渥告诉我的。他说:如果有个柠檬,就做柠檬水。”这是一名伟大教育家的做法,而傻子的做法正好相反。要是他发现生命给他的只是一个柠檬,他就会自暴自弃地说:……

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《卡耐基人际关系学》四 积极的心理暗示
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处理好人际关系须遵循多方面的规则,卡耐基已为我们提出了许多。但是,就自我而言,心理上的积极暗示也是非常重要的,它能帮助自己走出困境。卡耐基认为他所学到的最重要一课是:思想的重要性。只要知道你在想些什么,就知道你是怎样的一个人,因为每个人的特性,都是由思想造成的。我们的命运,完全决定于我们的心理状态。爱默生说:“一个人就是他整天所想的那些”。你我所必须面对的最大问题——事实上也是我们需要应付的唯一问题——就是如何选择正确的思想。如果我们能做到这一点,就可……

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《卡耐基人际关系学》一 养成良好的习惯
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在人的生活中,习惯对人的影响是显而易见的,习惯有多种,有好的,也有坏的;有美的,也有丑的。培养良好的习惯,也是卡耐基处世艺术的重要一环。卡耐基首先讨论了疲劳问题。为什么要讲如何防止疲劳的问题呢很简单,因为疲劳容易使人产生忧虑,或者至少会使你较容易忧虑。任何一个还在学校里学医的学生都会告诉你,疲劳会减低身体对一般感冒和疾病的抵抗力;而任何一位心理治疗家也会告诉你,疲劳同样会减低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力,所以防止疲劳也就可以防止忧虑。艾德蒙杰可布……

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《卡耐基人际关系学》二 合理支配工作和金钱
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在对待工作和金钱问题上,每一个人的看法或许有所不同。卡耐基的这些观点一定会对我们有极大的启发意义。卡耐基认为,如果你的年龄在十八岁以下,那么你可能即将作出你生命中最重要的两项决定——这两项决定将深深地改变你的一生;这两项决定对你的幸福、你的收入、你的健康,可能有深远的影响;这两项决定可能造就你,也可能毁灭你。这两个重大决定是什么第一:你将如何谋生你将做一名农夫、邮差、化学家、森林管理员、速记员、兽医、大学教授,或是你想摆一个牛肉饼……

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《卡耐基人际关系学》三 培养愉快的心情
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大概谁都知道一个人的心情怎样对生活是无比重要的。然而,并不是每个人都能以好心情来度过每一天,人们常常会遇到这样那样的不愉快事情,从而破坏心情,影响生活。卡耐基看到了培养心情的重要性。卡耐基的一个原则是:生活在完全独立的今日中。他谈到著名的加拿大医生奥斯勒,奥斯勒把生活比作具有防水隔舱的现代邮轮,而船长可以把各舱完全封闭。奥斯勒还把这种情形更向前引申一步。“我所主张的是你要学习控制(你生活的)机器,生活在一个独立的今天之中,确保航行的安全。……

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《卡耐基人际关系学》四 寻求生活的快乐
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卡耐基曾以两百美金的赏金,征求一则以“我如何快乐起来”为题、对人最有帮助也最能激励人心的真实故事。这次征文竞赛的三位评审先生是:东方航空公司的董事长艾迪雷肯贝克,林肯纪念大学的校长史都华麦克柯里南博士以及广播新闻评论家卡谭波恩。他们收到两篇非常好的故事,使三位评审委员没有办法在其中选出第一名来,于是让两名应征者平分了奖金。下面就是得奖的故事之一——执笔者是住在密苏里州春田镇的波顿先生。“我九岁的时候失去了母亲,十二岁的时候失去了父……

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《卡耐基人际关系学》五 处理好婚姻生活
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处世艺术当然也包括夫妇相处和家庭生活的艺术。卡耐基曾经体验过一次失败的婚姻,但他最终还是获得了真诚的爱情和美好的家庭。他从自己的亲身经历中总结了处理好婚姻生活的艺术。美国一家杂志在一九三三年六月份刊出艾麦特克鲁西的“婚姻为什么出问题”的文章。下面这些问题,就是从这篇文章中选出的。当你回答这些问题的时候,你或许会发现这些问题很有意义。如果每个问题你的答复是“是”的话,一题就可得十分。问丈夫的问题:、你是否还在“追求”你的太太如偶尔……

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《卡耐基人际关系学》一 合作与竞争的魅力
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一个人不可能独立地在社会中生活,人与人之间的合作与竞争是我们社会生存和发展的动力。卡耐基认识到这一点的重要性,并提出了很有价值的观点。卡耐基问大家,你对于自己发现的思想,是不是比别人用银盘子盛着交到你手上的那些思想,更有信心呢如果是这样的话,那么,如果你要把自己的意见硬塞入别人的喉咙里,岂不是很差劲的作法吗若提出建议,然后让别人自己去想出结论,那样不是更聪明吗举个例子来说明:卡耐基的一位学生,费城的亚道夫塞咨先生,突然发现他必须对一群沮丧、散漫……

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《卡耐基人际关系学》二 原谅仇人感激恩人
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“要是自私的人想占你的便宜,就不要去理会他们,更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候,你伤害自己的,比伤到那人的更多……”这段话听起来好象是什么理想主义者所说的,其实不然。这段话出现在一份由米尔瓦基警察局发出的通告上。报复怎么会伤害你呢伤害的地方可多了。根据《生活》杂志的报导,报复甚至会损害你健康。“高血压患者最主要的特征就是容易愤慨,”《生活》杂志说,“愤怒不止的话,长期性的高血压和心脏病就会随之而来。”卡耐基说,现在你该明白耶稣所谓“爱你的仇人”,不只是一种道德上的……

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《卡耐基人际关系学》三 征服畏惧建立自信
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培养自信是卡耐基课程训练的主要目的。大部分参加的学员说,他们虽然也得到其他的益处,但是自信心的增加则是最主要的收获。卡耐基是如何做到这一点的他要求班上每一个学员,在每一堂课里,都至少要对着乐于听、又乐于给予鼓励的同学讲一次话,“参与”可以培养出克服畏惧所需要的信心。卡耐基和他的教师谈话,要他们把卡耐基课程训练视为破除畏惧和建立自信的工具。他说:“把卡耐基课程看做是人际关系的训练,看作为一种新的生活方式,因为事实确实如此。一个人去除了畏惧,建立了信心之……

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《卡耐基人际关系学》四 让热忱充满内心
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根据卡耐基的说法,一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是热忱。他在全美国发表的演讲,在广播中,在与教师的开会中,都一再提到这一点。他也常常把他所说的话应用在自己的生活中,他的成功也可以说归功于他热忱的力量。听过卡耐基演说的人都常常说他不是一个很好的演说家,他也不会“演说专家”用的词藻。不过,他所发射出来的热忱从一开始就会抓住听众,而且会使听众从头到尾一直全神贯注地聆听他的演说。卡耐基也把这种热忱贯注在他的教学里。他看到听课的人有了进步,就非常兴奋,以至常常在下课……

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