《卡耐基经商之道》

作者:经济类
《卡耐基经商之道》一 创造成功的基本前提
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一个人爬楼梯,分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。卡耐基总结了人们生活的经验,认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。其实,在我们成长过程中,几乎无时无刻不在“爬楼”,或许你会意识到其中起作用的不只是生理因素,心理因素的作用将占极大的比重。再往深说一些,就是一个把期望放在怎样实现自我激励的问题上。……

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《卡耐基经商之道》二 经商成功的心理要素
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为什么自信主动才能成功因为唯有自信主动意识才能使人重视、发挥和强化人的主体性与能动性。但根本和核心并不等于整体结构。自信主动意识不可能孤立地存在。那么,成功心理的整体结构是由哪些要素构成的呢就心理态度本身来讲,基本上有三种要素,即积极的自我意识、明确的价值观念和良好的自我状态。如果要联系支配影响外部表现和交际能力的心理机制,那就还要加上这样四项要素:即有效交流的反馈意识、求美创新的吸引意识、双方皆赢的互利意识、求同存异的容纳意识。……

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《卡耐基经商之道》三 期望赢得争论的误区
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人在短短的一生中总会遇到各种各样的问题。每当遇到问题时,你首先要再三地思索;思而不明,便去请教别人,再三思考,直到明了。多思索,多请教,人生哪还有什么迷惑不解的事情。在长远的人生旅途上,总会遭遇到各种问题,卡耐基也是如此。从他懂事到功成名就,这些年的经历很少是顺利的,遭遇过许多困难。可是当他晚年回首时,却觉得当时并不迷惑,而且还把很多事情都做得很不错。一个人做事,总会遇到迷惑而不知该怎么办;因为人的智慧才能很有限。但在紧要关头,往往会有一股坚毅不屈的精……

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《卡耐基经商之道》四 避免商场树敌的良策
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怎样才能使商场避免树立仇敌,以免在以后的交往中遭到报复,这是我们所遇到的一个问题。卡耐基认为首先要谦虚和自信。“虚怀若谷,方能容纳百川”。对工作的自信固然重要,但必须建立在谦虚的态度上。在执行自己的任务时,一定要有信心,但惟有建立在谦虚上的信心,才能变成卓越的信念,把你导向成功。做事失败者,大多是不够谦虚,而在不知不觉中陷入固执己见、不谦让的境地。这种情形,愈是居于高位的人,愈是要小心。一般从业员有前辈或上司的领导指正,故较有机会改正……

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《卡耐基经商之道》一 掌握高超的用人之道
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卡耐基认为,要想掌握高超的用人之道,必先要做到知人善任。知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择;善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。知人善任,就是要认真地考察干部、确切地了解干部,把每个干部都安排到适当的岗位上去,充分地让他们发挥自己的特长、施展才干。这是做好领导工作的根本任务之一。好比一部机器,有了先进的设计、合理的结构和科学易行的操作规程,还必须有高质量的操作人员。通常说,路线确定之后干部就成了决定因素,就是这个……

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《卡耐基经商之道》二 巧妙地协调人际关系
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企业是个集体,是由一个个的人组成的集体。因而它不仅其中每个个体都有自己的行为规律,而且它本身也有其行为的规律。当然,这个规律也是由个体表现出来的,所以我们把握了个体行为的规律也就掌握了群体行为的规律。既然组织是一个由人组成的集体,那么,管理也就是对集体中的人群进行管理。中国南方有的地方每年都要举行热闹的龙舟赛会。那赛龙舟的场面甚是壮观。“当”的一声锣响,十来条披红挂彩的龙舟在江岸边数万名观众的呐喊中箭一般地冲出去。你看那龙舟上的十几名划船人,在号令员的指挥下,动作是多么……

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《卡耐基经商之道》三 轻松愉快地获得合作
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如果你想树立仇人,就必须表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就得让你的朋友表现得比你突出。多数的人,要使别人同意他自己的观点时,话说得很多很多。尤其是推销员,常犯这种的错误。尽量不让对方说话。他对自己的事业和他的问题,了解的比你多。如果你不同意他的意见,你也许会打断他的谈话。但不要那样,那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,他是不会理你的。因此你要耐心地听着,抱着一种宽阔的心胸。要做得诚恳,让他充分地说出他……

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《卡耐基经商之道》四 恰如其分地保持友谊
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生活是多姿多彩的,青年人的行为表现也是多种多样的。作为一个现实的社会成员,我们的各种行为代表着一定的社会意义,反映着一定的社会关系。我们绝大多数的行为要在层出不穷的社会生活中,在与周围各类人们的相处之中体现出来。如果说自我的行为常规帮助我们初步认识了自身的一些行为特点,那么下一步就要把这些特点摆在多重多边的社会关系中来调整了。换句话说,对自我行为管理的主要价值就体现在我们如何去与他人相处的过程中调节好各种关系,准确地选择确定自己的位置和身份,包括正确地看待相处与他人交往……

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《卡耐基经商之道》一 别吝惜自己的同情
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同情在中和酸性的狂暴感情上,有很大的化学价值。明天你所遇见的人中,有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧,他们将会爱你——卡耐基你想不想拥有一个神奇的短句,它可以免去争执,除去不良的感觉,创造良好意志,并能使他人注意倾听这句话就是:“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你,,我的想法也会跟你的一样。”象这样的一段话,会使脾气最坏的老玩固软化下来,而且你说这话时,可以有百分之百的诚意,因为如果你真的是那个人,当然你的感觉就会完全和他一样。以亚尔卡朋为例……

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《卡耐基经商之道》二 乐于做事业的恋人
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卡耐基认为,经营者应该有“万斤重担一肩挑”的责任感和气魄,冲锋在前,负责到底。无论狂风暴雨、千难万险,勇往直前,绝不退缩。只有这样才能使员工有所信赖、依托,唤醒众人,共赴大业。经营者除了有为社会造福的使命感之外,还应有责任感,这是十分重要的。经营者负责,不仅表现在日常,更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败,也要把失败的责任一肩挑起来,不怨天,不尤人。当然,失败的原因可能来自外界的大环境,也可能来自内部的其他人,但当此之时,作为企业灵魂人物的经营者……

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《卡耐基经商之道》三 待顾客以诚实
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对顾客要讲信誉。东风汽车制造厂可以说做到了这一点。他们非常珍视企业的信誉,把它作为企业经营成败的重要问题。一旦和用户签订合同,坚决按合同规定办事,即使在市场非常畅销,产品供不应求或材料大幅度涨价的情况下,也设法通过内部消化,挖潜革新,保持相对稳定的价格,按期供货,决不把困难转嫁给用户。他们信守合同,做到供货及时,只要用户一封电报,厂里的长途汽车五天内保证把货送到用户手里。他们急用户之所急,积极为用户排扰解难。在顾客心目中树立了极高的信誉。山东一家汽车公司因生产急需慕名来……

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《卡耐基经商之道》四 融热诚于服务
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在激烈的市场竞争中,价格往往成为焦点。但也需要一流的服务。因此,商家也便多在价格上做文章,或是降价销售,或是低价大甩卖;批发商和经销商也会经常对制造商提出降价的要求。建立在合理成本、利润基础上的价格,是不存在讨价还价问题的。如此而面对杀价要求,绝不降价。只有在降低成本、保持合理利润的前提下,才可以答应降价的要求。面对这些问题,卡耐基是如何处理的呢他有何秘诀对于价格,卡耐基有两条基本的信念:一是物价越低,才越能刺激消费,从而反作用于……

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《卡耐基经商之道》一 心理胜于技能
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心态不同必然导致不同的人格特征事实说明,对于人格缺陷和社会不良现象,不能只看作是道德品质和行为规范的问题,而应当从心理态度方面作进一步探讨,才能抓住问题的实质。如今有些发了财的“大款”争相摆阔斗富。万元一条狗,有人会买;万元一桌宴,有人敢摆;至于上万元一双皮鞋,更是屡见不鲜。为什么这些“大款”们要如此摆阔斗富呢根本原因不是钱多了烧得发昏,而是精神上的极度贫穷与物质上的富有,使他们的心理失去了平衡,唯有摆阔斗富才能寻求一点心理平衡。我们不妨“设……

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《卡耐基经商之道》二 创新优于求成
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人生的成功自然包含着人人想得到的功名成就,但它不是最重要的,更不是唯一的照亮世界的太阳。重要的是活得潇洒,自我实现——卡耐基要勇敢地面对这样一个不会改变的对于任何你想尝试的新事物来说,总有某些人是比你更在行,更有成就的。如果凡事只想必须成功,这就无法避免害怕失败的心理,就会感到走向成功的路越走越窄,必然会自我挫败。世界上比我们能耐大的人有的是。看过马拉多纳踢球的人,还想一身臭汗地在足球队里混吗听过帕瓦罗蒂的歌声的人,还想修炼美声唱法吗读过曹雪芹《红楼梦》的人,还想写小说吗——……

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《卡耐基经商之道》三 慎抓每次机遇
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社会主义市场经济的建立,既向人们提出了挑战,同时,也为人们提供了实现幸福的良好机遇。生活在这个时代的人是幸福的,切不可放过这一良好的机遇。正如前人所指出,机遇只偏爱有准备的头脑。应该说,社会主义市场经济体制的建立,为我们获得人生幸福提供了很好的机遇:安定团结的政治环境,自由、平等的经济竞争,遵守价值规律的商品交换,可供个人自由选择的升学和就业机会,以及经商、出国深造的现实可能性等等。我们现在应该做,而且可以做到的,便是创造条件利用机遇——有准备的头脑,科学的方法,丰富的……

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《卡耐基经商之道》四 笑对所有挫折
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不达目的不罢休——卡耐基克里蒙史东是美国“联合保险公司”的董事长,美国最大的商业巨子之一。被称为“保险业怪才”。史东幼年丧父,靠母亲替人缝衣服维持生活,为补贴家用,他很小就出去贩卖报纸了。有一次他走进一家饭馆叫卖报纸,被赶了出来。他乘餐馆老板不备,又溜了进去卖报。气恼的餐馆老板一脚把他踢了出去,可是史东只是揉了揉屁股,手里拿着更多的报纸,又一次溜进餐馆。那些客人见到他这种勇气,终于劝主人不要再撵他,并纷纷买他的报纸看。史东的屁股被踢痛了,但他的口袋里却装满了钱。……

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《卡耐基经商之道》一 开发自己的潜能
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幸福来源于为事业的成功而奋斗,而事业成功的首要前提是立志,立下远大而实际的志向。远大的志向,是人的生命之光,是人的精神动力。人类历史表明人类要生存和发展,达到改造自然、改造社会和改造自身的目的,就需要归助于某种精神力量的鼓舞和指导,这种精神力量之一就是远大志向。俗话说:“有志者,事竟成。”这里的志,是大志,是雄心壮志,是崇高的理想。所谓大志,应该是人们在实践过程逐步形成的人生奋斗目标,它应该是符合事物发展规律、经过努力可以实现的设计和预见。志向是人们追……

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《卡耐基经商之道》二 推销自己的形象
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卡耐基曾告诉我们一个有关“圆滑的史坦利”这个人的一些事。他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的人,而当你把结婚照片拿给朋友看的时候,他们会问,那个赌徒是谁在学生时代,他被认为是最聪明的人——还有谁能写出他那种得到“甲”的论文你瞧,他很重视分数,正如他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是,他是否受人喜欢。如果你属于民主党,他就属于民主党。如果你是共和党,他就是共和党。如果你是个法西斯党,那上帝只有保佑我们了。他是很会表现仁慈的人——卡耐基看过他送给朋友电影票、洋……

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《卡耐基经商之道》三 让别人做你希望的事
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讨人喜欢,受人欢迎,固然是令人高兴的事,若要潜藏起自己的意见,抛却自己对事理的看法,只是一味地逢迎对方的意思,趋附于他人,而失去了自己的立场,那么虽然你受到了欢迎,却是一件可耻的事。因为你受欢迎的,是逢迎拍马的本身,而不是你人格的高尚、对事理的高见。一个能正直自信的人,或许他的所作所为遭人忌恨、犯嫉,但是他拥有的是自己行事的准则、对事物的正确看法。这样,虽然他遭人嫉恨,不讨人喜欢,但是真理自在人心,是非曲直也总有分明的时候。直躬而行是胜于曲意而为的。荣……

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《卡耐基经商之道》四 时刻把好自己的角色
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在幸福问题上,也会遇到自我、小我与大我的问题,我们必须处理好彼此的关系。既要尊重自我、小我,又要维护大我;在必要时甚至必须为大我而牺牲自我、小我。因为,当幸福仅仅属于个人的时候,只不过像挂在项上的金项链,是渺小而微不足道的。只有当它属于集体、属于人民的时候,才是伟大的、有意义的。在革命者的心目中,为取得革命胜利而遭到的灾祸苦难,是革命所必须偿付的代价。这种代价需要多少,便得付出多少,丝毫不能怜惜。这种代价的形式多种多样,有吃苦、舍富、受贫、忍饥、耐寒、担忧、挨骂、坐牢、……

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