人类步入移动信息社会

作者:经济类

      对话人:
       诺基亚公司董事会主席兼首席执行官奥利拉
                    中央电视台 上海电视台
                    ′99财富全球论坛特别报道
                    财富对话
                   主持人:上海电视台 崔文
  主持人:
  “指点全球经济,畅谈中国未来”。欢迎走进《财富对话》。
  我是主持人崔文。
  在请来我们的嘉宾之前,先请大家通过大屏幕认识我们今天的《财富对话》嘉宾,请看大屏幕。
  大屏幕解说:
  手机制造商,奥利拉,诺基亚90年代的掌舵人,1950年8月出生于芬兰,获经济大学政治学硕士,伦敦经济学院经济学硕士。
  在花旗银行伦敦总部8年的银行家生涯,为他执掌诺基亚奠定了坚实的基础。这是一个酷爱冒险的美国人,无论早晨刺骨的冰湖,还是变幻莫测的市场,他都会毫不犹豫的投身进去。就是他把一个从造纸厂起家的百年诺基亚塑造成世界通信业的巨人。
  主持人:
  好,接下来就让我们以热烈的掌声请出我们今天的对话嘉宾——芬兰诺基亚公司董事会主席兼首席执行官奥利拉。
  好,奥利拉先生,非常欢迎您来到我们演播室。诺基亚公司是一个非常有意思的公司,等一会我们在节目中间会慢慢向大家做介绍。有趣的是大概在几年以前吧,诺基亚这个品牌还不太为人熟悉,很多人把诺基亚当成日文,以为是一个日本的什么三流牌子。是不是请您给我们解释一下,诺基亚在芬兰语里面是什么意思,为什么要叫诺基亚?
  奥利拉:
  诺基亚在过去一百年以来呢,它是一个小镇子,就是在芬兰的中部地区,135年以前,我们的公司就是建在这个小镇上。所以我们便用了这个小镇的名字。最初我们是一个造纸公司,然后我们生产电缆,后来逐渐发展进入电子行业,我们现在已经成长为今天的电信公司,而且包括移动电话。那么大家现在都知道这不是日本的产品,是芬兰的产品。
  主持人:
  您刚才谈到诺基亚一开始在一个小镇,诺基亚的名字实际上是一个小镇的名字,最初这个公司是做造纸业的,那么是不是在这个诺基亚小镇有很多森林、湖泊,是一个很漂亮的地方。
  奥利拉:
  确实是这样的,现在依然是个非常漂亮的地方,这个城市仍然生产纸张,还有其他一些造纸工厂存在。我们在那个地方还有些研究机构,因为我们自己需要不断调整自己,改革自己,以及创新自己,能做到这一点我们非常高兴。诺基亚很多年以来一贯这样做的。我们非常渴望做新的事情。这也是为什么年轻人愿意加入诺基亚公司的原因,现在我们的员工平均年龄很小,整个公司的平均年龄只有32岁,我们希望能够让这些年轻的精英来做具有创新的事情。
  主持人:
  今天这里坐了很多年轻人,不知道奥利拉总裁这一番话是不是让大家动心。那么自从您1992年执掌了诺基亚公司以来,公司发生了翻天覆地的变化,公司的股价到现在为止已经比1991年翻了200倍,总资产已经有了1000亿美元,我想知道您是如何使公司做到如此成功呢?
  奥利拉:
  我总是愿意说有两件事:一方面是非常勤奋的工作,另外一方面是有点运气。
  主持人:
  很谦虚。
  奥利拉:
  但是严肃一点应该这样说,我们有一种理念,我们始终一贯遵循这种理念。第一,我们愿意将重点放在电信系统,特别是移动通讯方面,我们把其他一些业务甩掉了,我们一直在这样做。第二,我们深信不疑的是我们选定的终身重点,即移动通讯,是高增长点领域,在整个世界都是如此,我觉得我们是对的,而且我们也非常高兴这样做了。90年代,我们的业务高速增长,但是我们从没料到我们会如此成功,变得如此强大。
  主持人:
  那么作为这个在短短7年之内发生如此翻天覆地变化公司的总裁,我们知道公司在80年代末的时候是陷入非常严重的困境,那么后来您忍痛割掉了你们公司90%的电子方面的业务,集中发展手机,短短几年时间已经成为全球第一大手机制造商,作为这样一个成功公司的领头人,可不可以跟我们谈一谈这些年来的心路历程?
  奥利拉:
  我们曾经处于非常困难的时期,特别是80年代末和90年代初。但重要的一点是,我们给员工一个非常清醒的,非常明晰的方向,向他开诚布公地讲我们的问题,讲解决问题的方案。所以我作为领导花了很多时间同我们这些员工来讨论如何走出困境,也就是甩掉其他业务,集中经营电信的做法,从而给员工新的希望走出困境。当时我觉得每个人都做出了积极的反映。正是如此,我们创造了一种大家庭的气氛,在解决问题的时候让大家产生凝聚力,这种做法确实得到很好的回报。我记得非常清楚,如果你能够走出困难的时候,你总是感觉很好,而且你对未来就更充满信心。我们花了很多时间进行对话交流,以便创造这种非常勤奋的公司文化。我感到我个人的作用就像一个教练一样,来指导别人。你知道在所有的体育项目当中,包括足球队,作为一个教练,你一定要有一个积极的态度,对每个人都要讲话乐观,特别是在困难的时候。别人工作的时候我个人便访问很多的员工,让他们了解到我们的方向,而且希望他们采取积极的态度,解决困难。
  主持人:
  奥利拉先生在这里再一次强调团队精神的重要性,他自己非常谦虚,把自己放在一个普通诺基亚人的位置上,这一点非常值得我们敬佩。我知道诺基亚是全球第一大手机生产商了,但是好像在您的很多讲话里面,您始终避免把诺基亚和全球第一大手机制造商这么一个词汇等同起来,提出了“移动信息社会”这个概念。这是我们大家我们观众都非常感兴趣的一个概念,因为它跟我们日常生活息息相关的,它会影响到将来我们生活、工作的种种方式,是不是可以请你给我们形象地描绘一下,我们将来的生活会是什么样子的呢?在这个“移动信息社会”里面。
  奥利拉:
  可以。我们现在努力宣传关于我们公司面前和未来的变化,就是向所有的年轻人,所有我们的用户做一个描述。因为年轻人他们自己非常好奇,给他们来做一个展示,让他们来了解我们的移动电话,了解我们现在的努力方向,让他们完整地了解我们灿烂的未来。因为我们感觉到经过这么多年固定电话通讯之后,我们现在已经进入了新的移动电话时期,现在很多人已经不再想使用一个固定电话了,有些人想完全依赖于移动电话和放弃固定电话。这种情况无论在美国,还是在欧洲,还是在中国都是如此。下一步我们会看到一个全新的世界,将会有很多数据连接,通过移动手机来进行数据传输,我们把它称为“移动信息社会”。我们希望能够把互联网以及移动电话放在一起,让它们有更多连接性。对我们来讲这是很大的机会,这意味着你不仅仅能够获得信息——无论了解体育新闻,还是了解有关股市的变化行情,还是股市的价格都可以来通过移动电话来获得。除此之外,通过移动电话,你还可以进行交易,你还可以从那些书商那儿订书,你还可以从旅行社订飞机票,或者是进行其他各种各样的交易和贸易。这样的话就使得人们更加轻松地,以更加低廉的方式来过日常的生活,来做日常的工作。这样的事情不仅仅使让我们感到兴奋不已,同时也使得我们公司更加快捷地发展,与此同时我们能够享受更多的娱乐活动,这样的生活就更加充满了乐趣,又能够更加让我们放松。所有这些今后三四年当中,都会发生巨大的变化。因为我们现在只能谈今后三四年,不能再谈更远了,今后的变化比现在我们所能看到的变化,还要快得多,大得多。
  主持人:
  我知道我们在座的各位观众都对“移动信息社会”这个前景非常感兴趣。那么我不知道大家关于这方面有什么问题。有人已经迫不急待地举起他的手。
  提问:
  我想提这样一个问题,我们人类社会越来越依赖于计算机,刚才像你所说的,电话都跟因特网连接了,对于这么一个生活应该说给我们人类带来方便。但是本来我是逛商场,可以看到食物,可以看到营业员,可以有一个面对面的交流,那么现在这样比较依赖网络,那么有没有这样的状况,人跟人的接触怎么办?是不是人人都关在自己的屋子里什么事情都可以解决,也不依赖于其他人,譬如说我预订了一个东西,送货员把它送到,那么东西也有了。那么这样的生活是不是人类所需要的生活?从你对这个市场的发展,能不能让我们分享你的观点。
  主持人:
  也就说哪天如果我想买一个诺基亚手机的话,可能我不需要通过你们上海的某个商店去买,我直接给你们总部打电话就可以,就会有一个手机很快过来。
  奥利拉:
  我觉得这个问题问得非常好,而且也很重要。我想说的是,人们对交流的渴望和人在购物当中的接触,特别是女士们,我们知道,你们确实愿意逛商店,愿意比较。这点永远不会丧失,你依然有机会去逛。任何产品都会如此——无论是一件漂亮的新衣服,或者一本书,或者一个电话机,总还会有商店存在。但是有些情况是这样的,你知道你想买什么,比方你想买张机票,从上海到河南省,你想买这样一张机票,不想走几条街,或走几公里,到旅行社那去买票,你可以通过电话来订,今后就通过互联网,通过电话就可以来订这种票。当然你如果愿意去逛商店,你想逛上海的服装街,你依然可以逛,所以你有两种机会。我觉得这是给你举的一个例子,告诉你今后的通讯能力,它如何使你的生活更加便捷。所以我觉得这不是个问题,你用不着总待在家里,抱着电话,或者守着电脑,用不着这样。但是你有机会选择更加便捷的生活。
  主持人:
  你刚才的回答让我想起诺基亚公司的一句口号,就是“科技以人为本”。我想知道您个人对“科技以人为本”是如何理解的?
  奥利拉:
  这句话,这个口号,首先是描述我们试图取得的目标,就是我们的产品首先要使用起来较为容易,按键容易使用,而且用户键面设计也是一目了然。这是我们第一个努力,第一层意思。第二就是要使我们电话的设计,增加一些软件的功能,安装一些游戏,其目的就是让人们使用电话的时候,回到年轻的时代。大家都会同意实现这个时代的,我们年轻人都希望娱乐一下,而不总是很严肃,我们希望电话的设计就是这样。能够既让你完成给你的大学、家庭、男朋友、女朋友打电话的任务,还能够让你从电话的功能中得到一定的乐趣。
  主持人:
  我们在诺基亚“科技以人为本”的这则广告中间看到诺基亚第三代移动通讯产品非常诱人,其中有一个产品能够上网,比如9110那个型号。我知道那个型号在上海已经上市了,有很多朋友都非常感兴趣,就去买了一个,但也有人跟我说,因为这个手机受到一些什么贷款、网站等等技术上面条件的限制,所以上网的速度非常慢。我想请问你,这样的技术难度大概需要多长时间能够克服?就是什么时候我们能够手里拿着这么小小的机器就是电脑呢?
  奥利拉:
  我想我们正处在非常迅猛的发展过程当中。在未来的10年当中,我们的数据传输速率可以是目前的速度的10倍,这样使上网的功能比用普通电话效果更好,这将给我们带来很大的改善。在未来二三年中,我们的速度带宽还会进一步提高,这将使我们通过9110电话将一些简单的图像显示出来。因此9110电话今天已经是一个很好的产品,12到15个月之内,它的速度将会大幅增加,上网速度也会大为提高。在3年之内,我们可以把视频信号接上来。我想这一例子可以说明变革是何等的快。
  主持人:
  我们知道要做到你所描绘的这种“移动信息社会”,仅仅靠一个手机厂家是不够的,而且你刚才说诺基..(本章未完,请进入下一节继续阅读)..

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